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一封质朴的表扬信

信息添加时间: 2014-5-21 9:59:04

      开展文明优质服务、树立文明窗口形象是市民卡公司创建以来的一项重要工作,是市民卡公司发展至关重要的一部分。文明服务工作是一项系统的工程,它仅靠“微笑”、“规范”是远远不够的。只有拓宽服务领域、培育服务个性,形成服务特色,才能促使文明服务跃上一个新的层次。

     一直以来公司服务部全体员工本着“以人为本,顾客至上”的服务理念去对待每一位顾客。正是因为我们员工不流于空洞,浮于表面,而是出自真诚,发自内心,的文明优质服务,多年来我们的服务网点也获得过多次的嘉奖,而此次解放南路网点的工作人员收到了一封特殊的信,这是一封出自70岁高龄老人的表扬信。

宁波市民卡公司领导:

你们好!宁波市民卡服务中心的工作人员工作很好,为人诚恳。

今年我与老伴俩人都已满70周岁。生日那天就可以办优待证。我找他们三次,次次都非常热情认真负责。让我们安享晚年。

希望领导表扬她们,多给奖金。为创造宁波文明城市尽了力。                                    宁波文明城市,居民

司某某邬某某

电话:153XXXXXXXX

地址:宁波解放南路331号太阳社区XXXXXXXX    (以上是信的全文)

      尽管信中寥寥几句,但从这些质朴的文字中,不难看出两位老人的感谢之情。他们的千言万语尽在其中,他们的感谢之情溢于言表。对于我们工作人员来说他们的表扬是对我们工作的最佳褒奖,是我们为之努力的最佳动力!

      为了感谢顾客对我们的肯定,我们员工将以更饱满的热情,更坚定的信念,与时俱进、埋头苦干,不断提高服务质量,努力打造更高品质的服务。

 
 
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