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咪表项目FAQ

信息添加时间: 2015-5-29 15:15:57

咪表项目FAQ
一、市民卡公司发行的卡片是否在所有的咪表机具上都可以使用?
答:市民卡公司发行的卡片目前只能在新的咪表设备上使用,老的咪表机具暂时还不能使用,新咪表刷卡区域附有互联互通LOGO 和新版市民卡甬字LOGO ,新咪表的布放范围请参照市政部门公布的内容。(请附具体位置说明)
新咪表样式:
1
 
 
二、市民卡公司发行的哪几种卡可在新咪表上使用?
答:目前可在新咪表机具上使用的有:
1、开通公共自行车应用的甬城通互联互通卡可直接使用咪表刷卡停车功能(其余卡片因技术原因暂不能单独开通),卡面上同时带有“甬城通”以及“City Union”(互联互通)标识的卡片。卡样如下:
卡片样式   互联互通卡一
 
2
互联互通卡    二
 
3
 
2、新版的宁波市民卡(卡面是金色,带有红色阴刻“甬”字标识和“宁波市民卡”字样)
注意:新版市民卡使用时,2015年5月29日前购买的新版市民卡需到市民卡公司服务网点免费开通咪表应用功能;2015年5月29日后购买的新版市民卡已加载了咪表应用功能,可直接刷卡使用,无需开通。
样卡如下:
4
 
 
 
三、新版市民卡及甬城通卡在新咪表上如何使用?
答:新版市民卡及甬城通互联互通卡在咪表上使用,与刷泊车卡方式相同,都是采用两次刷卡结算的方式,且二次刷的卡都必须是同一张卡。
1、    第一次刷卡,屏幕显示卡内余额和可停车时长,如卡内余额小于最低停车消费单位的(根据政策规定),不可停车。
2、    第二次刷卡,进行消费结算,显示应付款项并扣款,显示余额。
若卡内有未结算完成的交易或有欠款,下一次停车时需先完成结算前一次交易,即第一次刷卡,先完成前一次停车资费结算或补欠款;
第二次刷卡,作为本次停车的首刷卡,判定本次可停车时间。
具体刷卡操作,可查看新咪表机具刷卡操作说明。
四、新版市民卡及甬城通卡是否可以一卡多车位?
答:新版市民卡和甬城通互联互通卡,一张卡一次只能刷停一个车位。当新版市民卡和甬城通互联互通卡在刷下一个停车位时,咪表屏幕会提示“一卡一车位”。
五、新版市民卡及甬城通互联互通卡在新咪表停车消费时的收费标准与依据?当卡内余额小于最小停车计费单位(20或30分钟,夜间2小时),是否可以停车?
答:新版市民卡及甬城通卡在新咪表停车时,当卡内余额小于最小停车单位时,不可停车。其他收费参照甬价费〔2014〕48号咪表收费文件执行。(若对消费的金额持有疑义,可以咨询现场管理人或拨打宁波市市政部门停车场管理服务热线0574—87671116进行咨询。)
使用新版市民卡及甬城通互联互通卡在新咪表机具上刷卡时,不能进行正常的刷卡停车时,怎么办?
答:当使用新版市民卡及甬城通卡在新咪表机具上刷卡停车时,首先应判别是否是新的咪表机具,其次再确认新版市民卡是否已加载咪表功能,甬城通互联互通卡是否已开通自行车功能;如果前两者条件均符合,且在多台新的咪表机具上尝试均不能刷卡消费的话,请持卡至市民卡服务网点处理,判定是卡片还是咪表机具原因,再做相应处理。
七、当刷卡后,屏幕出现“卡片处理失败”或“错误,请重新刷卡” 等提示时,怎么办?
答:当刷卡后提示为“卡片处理失败”提示时,为读卡出错,交易未开始,重新刷卡即可。当刷卡后提示为“错误,请重新刷卡” 提示时,为交易过程中出现读写卡中断等异常情况,此时卡数据可能未写完整。应按机具提示重新刷卡,直至机具提示成功为止。若反复出现“错误,请重新刷卡”提示,建议按“取消”键后重新刷卡。
提醒:停车时,务必确保刷卡后咪表计时灯亮起;取车后,确保咪表计时灯灭。
八、甬城通互联互通卡在咪表使用后如果卡内有欠款或未完成交易如何处理?
答:甬城通互联互通卡用户在咪表使用后,如刷卡结算时产生欠款的,用户充值后,可至任意一台未使用的新咪表位刷卡完成欠款结算。
如果有未完成交易,在预计可停时长(首次刷卡判定的可停车时间)过后,至任意一台空新咪表机具上完成补刷卡结算。
咪表位最长可停时长:白天5个小时,夜间12个小时,跨白天至夜间界线的可累加,详细请参照咪表停车时间、资费说明。
另外,甬城通互联互通卡用户至市民卡营业网点办理各相关业务时,请先确保卡内无咪表使用产生的欠费和咪表停车已进行刷卡出场后,再到市民卡各营业网点办理。
九、新版市民卡在咪表上的停车刷卡消费,发票怎么领取?
答:新版市民卡在咪表上的停车刷卡消费发票,请在实际消费的下一月至宁波市咪表管理部门领取上月咪表消费的发票,,地址:江北区车站路15号4楼,电话:0574-87671116。今后市民卡网点也会开放受理,受理时间再另行通知。
 
 
 
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